Equipos y Soluciones

Categoría

Soluciones Tecnológicas de Alto Rendimiento

Equipamiento especializado y suministro para proyectos de Seguridad, Redes y Rastreo. Cotice hoy con existencias en tiempo real.

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Nosotros

Soluciones Biz: Su Distribuidor Global Líder en Tecnología

Distribuyendo las Soluciones que Usted Necesita

Con 21 sucursales estratégicamente distribuidas a lo largo de México, estamos perfectamente posicionados para servir al mercado dinámico. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde configuración de hardware y aprovisionamiento hasta soporte técnico, gestión de proyectos, capacitaciones y certificaciones. Permita que su equipo se concentre en sus clientes mientras nosotros nos encargamos del resto.

Especialistas en Mercados Verticales

Soluciones Biz colabora estrechamente con empresas de integración, las cuales brindan soporte, instalación, servicios y ventas de sistemas para diversos mercados comerciales.

Soluciones Tecnológicas de Primer Nivel

Fabricamos, desarrollamos y distribuimos soluciones de los fabricantes más renombrados a nivel mundial, asegurando que nuestros clientes reciban sólo lo mejor.

Cobertura Nacional

21 Sucursales a su disposición

Amigos y Familia

Pasión por Nuestro Trabajo

Comprometidos con el Éxito

Servicio Rápido y Amigable

99.9% Entrega Inmediata

Honestidad y Transparencia

Conocimiento Técnico

No Venta a Usuarios Finales

Calidad

Compromiso Inquebrantable con la Calidad

En SOLUCIONES BIZ, nos dedicamos a garantizar la excelencia y rendimiento de nuestros productos de alta tecnología. Esto es más que un compromiso; es una promesa firme a nuestros distribuidores.

Enfoque Riguroso en la Calidad

Valoramos profundamente las opiniones, comentarios y críticas de nuestros distribuidores. Aunque cada producto es minuciosamente examinado por nuestros expertos técnicos e ingenieros, entendemos que la retroalimentación es esencial. Por ello, hemos establecido un procedimiento riguroso para identificar y corregir cualquier anomalía o defecto en las especificaciones del producto en cualquier etapa del proceso de venta y postventa.

Seguimiento y Mejora Continua

Nuestros laboratorios de soporte recopilan información de todos los productos devueltos bajo garantía y supervisan la tasa de fallos del producto. Esto nos permite tomar medidas preventivas y correctivas de manera inmediata si es necesario. Mantenemos un canal de comunicación directa con los fabricantes para abordar cualquier problema y asegurarnos de comprender a fondo las preocupaciones.

Investigación y Atención Personalizada

Cuando identificamos un problema, llevamos a cabo una investigación exhaustiva para localizar a todos los clientes que adquirieron el mismo producto. Nuestra meta es recopilar sus experiencias, alertarlos sobre posibles problemas identificados y, si es necesario, proporcionarles productos nuevos y libres de defectos.

Esta dedicación a la calidad no solo es un pilar fundamental de nuestra filosofía, sino también un testimonio de nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros distribuidores y la excelencia en nuestros productos y servicios.

Ética

Dignidad y Respeto: En SOLUCIONES BIZ, creemos en la dignidad humana y el derecho inalienable de todos los seres humanos a ser tratados con respeto por sus creencias y convicciones. Promovemos la estabilidad familiar y valoramos la diversidad, sin discriminar a nadie.

Trabajo y Servicio: Creemos en el trabajo como fuente lícita de riqueza y en los negocios como una forma de servir a la sociedad. Promovemos el respeto entre los compañeros y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad.

Cumplimiento de la Ley: Cumplimos con todas las leyes y reglamentos de todas las autoridades y niveles de gobierno. Rechazamos todos los actos contra el orden público, autoridades o disposiciones gubernamentales.

Respeto al Medio Ambiente: Nos comprometemos a proteger el medio ambiente, evitando el desperdicio de energía y la emisión de contaminantes.

Respeto a Nuestros Clientes, Proveedores y Competidores: Nos esforzamos por tratar con respeto a todos nuestros clientes y proveedores, tanto actuales como potenciales, así como a nuestros competidores.

Contra la Corrupción: Rechazamos y reprobamos todos los actos que conllevan fraude, engaño o corrupción. Nos apegamos en todo momento al marco jurídico y normativo municipal, estatal y federal en todas nuestras sucursales del país.

Cuidado de los Empleados: Cumplimos cabalmente con nuestras obligaciones hacia nuestros empleados, pagando sueldos y salarios justos, así como proporcionando un ambiente sano de desarrollo y oportunidades.

Protección de la Información: Somos especialmente cuidadosos con la información que manejamos, garantizando la confidencialidad de nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Sistema de Denuncias

En SOLUCIONES BIZ valoramos seriamente cualquier notificación acerca de prácticas ilegales o conductas inapropiadas detectadas en nuestra operación. Implementamos un sistema de denuncias para facilitar la comunicación abierta y confidencial.

Presente su denuncia (puede ser anónima) al correo: info@soluciones.biz

Garantía SOLUCIONES BIZ

Condiciones y Limitantes de Cobertura

Lo Que Cubre

Todo el equipo adquirido en SOLUCIONES BIZ cumple con las especificaciones detalladas en el empaque. El catálogo vigente en la página web de SOLUCIONES BIZ, o garante en el centro de servicio de acuerdo a nuestras políticas. Se requiere una revisión de las partes originales de los equipos durante al menos un mes después de la compra.

Exclusiones: Daños por desastres naturales y fallas de instalación.

Limitantes de la Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

Etiquetas Ausentes: Si el equipo carece de etiquetas de marca, modelo o número de serie que permitan su rastreo.
Instalación Fuera de Normativa: Cuando el equipo ha sido instalado sin seguir las normativas nacionales e internacionales aplicables.
No Seguir Recomendaciones del Fabricante o Proveedor: Si no se han seguido las recomendaciones indicadas en los manuales y cursos de certificación proporcionados.
Evidencia de Daños Físicos: Cuando el equipo presenta evidencia de golpes, quebraduras, humedad, descargas eléctricas u otros daños similares.
Cables o Conectores Dañados: Si se observan cables o conectores mutilados, presencia de objetos extraños, o alteraciones a la estructura.
Mano de Obra no Calificada: En caso de que la reparación haya sido realizada por personal no calificado.
Revendedores de Software: Cuando el software utilizado en el interior del equipo tiene restricciones impuestas por el proveedor o fabricante.
Equipo no Listado en Catálogo Actualizado: Si el equipo no se encuentra listado en el catálogo actualizado de SOLUCIONES BIZ.
Daño por Maltrato en Transporte: Si el equipo llega dañado al almacén destino durante el traslado por parte de la empresa transportista.
Garantía Específica para Baterías: La garantía de las baterías es de 1 año a partir de la fecha de venta.
Garantía para Acumuladores Tipo AGM y GEL: La garantía para acumuladores es de 18 meses, con depreciación de acuerdo a nuestras políticas.

Periodo de Garantía

El periodo de garantía contra defectos de fabricación de los productos que vendemos es dictado por el fabricante, a partir de la fecha de venta al usuario final. SOLUCIONES BIZ podrá solicitar una carta del usuario final para corroborar este periodo de tiempo.